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1 プレミアム停止手続きが完了しているのに、継続課金が止まりません
rimia0225
ユーザ

名無しさん 2017/12/23 18:43  [Reply] [Edit]

タイトル通りです。
11月24日、12月17日とメールにて対応依頼のご連絡を差し上げておりますが、反応が頂けないため、他ユーザーへの周知の意味も込めてこちらへ投稿します。
以前にも同じ内容のスレッドが複数立っているため、早めに動かせて頂きます。

11月24日に管理ページからプレミアム退会手続きを行い、その後すぐにプレミアムバージョンの機能は利用できなくなっています。
しかし、docomoケータイ払いの記録では12月1日0時に今月分が引き落とされており、継続課金一覧にもペイジェント540円が残ったままです。
放置すれば来月以降もお金だけ引き落とされる状態かと思われます。
bot再開の予定はありませんので、余分に引き落とした12月分の返金と今後の継続課金の速やかな停止をお願い致します。
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